{"id":13435,"date":"2020-09-04T16:25:51","date_gmt":"2020-09-04T15:25:51","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tepaseul-magazine.fr\/accueil\/?p=13435"},"modified":"2020-09-04T16:25:53","modified_gmt":"2020-09-04T15:25:53","slug":"les-cosmetiques-et-la-crise","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.tepaseul-magazine.fr\/accueil\/les-cosmetiques-et-la-crise\/","title":{"rendered":"LES COSMETIQUES ET LA CRISE"},"content":{"rendered":"\n<table class=\"wp-block-table\"><tbody><tr><td><strong><em>L\u2019industrie cosm\u00e9tique \u00e0 l\u2019heure du d\u00e9confinement :&nbsp;<\/em><\/strong><strong><em>quel avenir pour le glamour Made in France ?&nbsp;<\/em><\/strong>&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><tr><td><strong>Paris, le 8 juillet 2020 \u2014<\/strong>&nbsp;Alors que la crise sanitaire s\u2019estompe peu \u00e0 peu en France et en Europe, l\u2019heure des bilans est arriv\u00e9e. Impacts \u00e9conomiques, sociaux, modification des habitudes,\u2026 tous les secteurs sont boulevers\u00e9s.&nbsp;<a href=\"https:\/\/rumeur-publique.fr\/c6.php?ec=2&amp;l=e4aMuIK3dW5p&amp;i=ZGRolGebZ2dj&amp;t=ZA&amp;e=lpyX0qTEnaminNGTnsZqd9Gmxp+ayGGa1g&amp;u=m6iq1KOdYGaqp9xgmdCWrNWo15qY1mGqycmrmGWX0s9i&amp;v=8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Veeva<\/a>&nbsp;(NYSE : VEEV), leader mondial de solutions innovantes \u00e0 destination de l\u2019industrie cosm\u00e9tique, nous livre son analyse sur ce contexte, des tendances de consommation aux ruptures des cha\u00eenes logistiques, en passant par l\u2019explosion de la demande digitale, et sa vision sur<strong>&nbsp;les strat\u00e9gies marketing et industrielles \u00e0 adopter pour y r\u00e9pondre<\/strong>.&nbsp;<br><br>Cette crise a mis l\u2019accent sur le besoin de produits \u00ab propres \u00bb au niveau strictement sanitaire, c\u2019est-\u00e0-dire sans bact\u00e9rie ou virus, en d\u00e9pit de l\u2019utilisation de conservateurs, incompatible avec les gammes \u00ab green \u00bb. De plus, la pand\u00e9mie a impact\u00e9 l\u2019univers du bien-\u00eatre et de la beaut\u00e9 \u00e0 diff\u00e9rents niveaux :&nbsp;&nbsp;En premier lieu, la distribution a \u00e9t\u00e9 brutalement bouscul\u00e9e. Les marques de luxe pour qui la distribution s\u00e9lective et le&nbsp;<em>travel retail<\/em>&nbsp;repr\u00e9sentent les principaux canaux d\u2019\u00e9coulement des stocks, ont \u00e9t\u00e9 particuli\u00e8rement touch\u00e9es.La production a ensuite \u00e9t\u00e9 mise \u00e0 mal par le manque d\u2019approvisionnement des mati\u00e8res premi\u00e8res tout comme les variations de consommation impos\u00e9es par l\u2019entr\u00e9e en confinement. Le manque de libert\u00e9 de mouvement et d\u2019action a contraint les industriels \u00e0 arr\u00eater provisoirement la marche de leurs usines.Certaines marques sont parvenues \u00e0 se mobiliser pour participer \u00e0 l\u2019effort collectif dans l\u2019urgence, notamment en produisant des masques (pour l\u2019industrie du luxe) et du gel hydro alcoolique (pour celle des cosm\u00e9tiques) \u2014 faisant \u00e9merger la question des risques li\u00e9s \u00e0 la qualit\u00e9 ou aux aspects r\u00e9glementaire, pour ces productions improvis\u00e9es.&nbsp;Le mix produit lui-m\u00eame a \u00e9t\u00e9 chamboul\u00e9 au cours de cette p\u00e9riode : le port du masque a entra\u00een\u00e9 une chute du recours au rouge \u00e0 l\u00e8vres \u2014 44% des femmes affirment ne plus en porter selon une r\u00e9cente \u00e9tude conduite par Slow Cosm\u00e9tiques \u2014 au profit du maquillage pour les yeux, et les produits d\u2019hygi\u00e8ne ont \u00e9t\u00e9 propuls\u00e9s sur le devant de la sc\u00e8ne.&nbsp;\u00b7&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;Au niveau des modes de consommation, le confinement a impos\u00e9 de nouveaux moyens de fonctionnement. Les ventes en ligne ont explos\u00e9 et 48% des Fran\u00e7ais sont pass\u00e9s au drive, dont 19% pour la premi\u00e8re fois. Des habitudes amen\u00e9es \u00e0 persister.&nbsp;<strong>Le secteur cosm\u00e9tique avant la crise : une sant\u00e9 de fer, la France en arbitre<\/strong>&nbsp;<br><br>La pand\u00e9mie du Covid-19 \u00e9clate dans un contexte o\u00f9 la cosm\u00e9tique mondiale se trouve en bonne sant\u00e9. Le secteur a vu son chiffre d\u2019affaires doubler ces 15 derni\u00e8res ann\u00e9es pour atteindre les 500 milliards d\u2019euros en 2019, boost\u00e9 notamment par trois march\u00e9s : l\u2019Europe, premi\u00e8re r\u00e9gion concern\u00e9e avec un poids total de 79 milliards d\u2019euros \u2014 dont 24 pour la seule France ! \u2014, les Etats-Unis et la Chine, avec respectivement 67 et 48 milliards d\u2019euros.&nbsp;<br><br>La France est en outre le leader des exportations avec plus de 13% des parts de march\u00e9 mondial selon un rapport publi\u00e9 par l\u2019ONU en 2019, ce qui fait de l\u2019industrie cosm\u00e9tique la 3\u00e8me exportatrice du pays apr\u00e8s l\u2019a\u00e9ronautique et les boissons. Au total, le secteur d\u2019activit\u00e9 compte pas moins de 300 soci\u00e9t\u00e9s fabricantes, repr\u00e9sentant la bagatelle de 54 000 emplois directs et 25 000 emplois indirects. La distribution s\u00e9lective, le conseil pharmaceutique, la grande distribution, la coiffure (aussi bien en salon qu\u2019\u00e0 domicile), et la vente directe sont les principaux canaux de distribution.&nbsp;<br><br><strong>L\u2019industrie du glamour guid\u00e9e par un marketing tout-puissant<\/strong>&nbsp;<br><br>Dans ce secteur comp\u00e9titif et dynamique, o\u00f9 la personnalisation explose, les all\u00e9gations sur les bienfaits des produits et les messages v\u00e9hicul\u00e9s se multiplient. La mont\u00e9e en puissance des r\u00e9seaux sociaux a favoris\u00e9 l\u2019\u00e9mergence d\u2019une communication ax\u00e9e autour du \u00ab moi \u00bb, avec une identification plus marqu\u00e9e : nouveaux apprentissages, marques \u00e0 succ\u00e8s cr\u00e9\u00e9es par des influenceuses, qu\u00eate d\u2019identit\u00e9 gr\u00e2ce aux tatouages, etc.&nbsp;<br><br>Certaines jeunes marques ind\u00e9pendantes injectent leurs id\u00e9es dans la sph\u00e8re cosm\u00e9tique et trouvent leur public, g\u00e9n\u00e9rant des croissances \u00e0 trois chiffres et venant challenger les acteurs historiques. Les groupes en place se retrouvent contraints de revoir leur positionnement marketing, mais aussi d\u2019acqu\u00e9rir de la cr\u00e9ativit\u00e9 ainsi que des technologies, notamment pour garantir des proc\u00e9d\u00e9s de fabrication confidentiels.&nbsp;<br><br><strong>Bio,&nbsp;<em>feel good<\/em>, z\u00e9ro d\u00e9chets,\u2026 la \u00ab clean beauty \u00bb a le vent en poupe en 2020<\/strong><br>Le bio n\u2019a pas attendu la crise pour envahir le secteur cosm\u00e9tique. Conscients que les produits \u00e0 base d&rsquo;ingr\u00e9dients naturels sont aussi bons pour eux que pour l\u2019environnement, les consommateurs pl\u00e9biscitent le \u00ab do good to feel good \u00bb, cette tendance qui voit les notions de bien-\u00eatre, sant\u00e9 et protection de soi devenir pr\u00e9dominantes dans leurs comportements d\u2019achats. Dans la m\u00eame lign\u00e9e, les circuits courts poursuivent leur irr\u00e9sistible ascension : 48% des europ\u00e9ens d\u00e9clarent les privil\u00e9gier davantage qu\u2019il y a trois ans, et ils sont 43% en 2020 \u00e0 penser qu\u2019encourager l\u2019achat de produits locaux est prioritaire, contre 39% en 2019, selon les derniers chiffres de l\u2019Observatoire Cetelem.<br>Consommateurs plus regardants sur l\u2019origine de leurs achats, r\u00e9clamant des produits plus efficaces, mais \u00e9galement plus simples \u2014 aussi bien dans leur composition qu\u2019au niveau de leur utilisation : all\u00e8gement voire suppression des emballages, utilisation de flacons recyclables, etc. \u2014 tendent \u00e0 se g\u00e9n\u00e9raliser. L\u2019utile surpasse le futile, et les acteurs du secteur comprennent que cette tendance, le \u00ab clean beauty \u00bb, ou \u00ab green beauty \u00bb, est en passe de perdurer.&nbsp;<br><br><strong>La r\u00e9flexion n\u00e9cessaire des acteurs cosm\u00e9tiques pour s\u2019adapter au \u00ab Monde d\u2019apr\u00e8s \u00bb<\/strong>&nbsp;<br><br>Dans un contexte o\u00f9 l\u2019optimisation du time-to-market est un enjeu cl\u00e9, et n\u00e9cessite une supply chain hyper r\u00e9active, il semble imp\u00e9ratif pour les marques de cosm\u00e9tique de recentrer leur production sur le territoire fran\u00e7ais. Tout les y incite : le made in France qui fait vendre, le co\u00fbt du travail ayant augment\u00e9 ailleurs et notamment en Chine, les d\u00e9lais d\u2019approvisionnement, etc. Le march\u00e9 de l\u2019emploi est sous tension, et les usines connaissent une p\u00e9nurie de comp\u00e9tences techniques qui impacte tous les niveaux de production.&nbsp;<br><br>La qualit\u00e9 des produits propos\u00e9s sur le march\u00e9 est \u00e9galement source de tension, ce qui pousse certains producteurs \u00e0 repenser leurs processus et leurs organisations, se dotant par exemple de nouveaux moyens, syst\u00e8mes d\u2019informations \u00e0 la pointe permettant d\u2019allier qualit\u00e9, agilit\u00e9 et efficience, pour progresser.&nbsp;<br><br>\u00ab&nbsp;<em>Cela reste toutefois un axe de progr\u00e8s fort pour cet \u00e9cosyst\u00e8me, qui est pourtant loin des standards atteints dans d\u2019autres secteurs comme la pharmaceutique et l\u2019automobile<\/em>&nbsp;\u00bb commente David Eg\u00e9e, Directeur de la Strat\u00e9gie Cosm\u00e9tique de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rumeur-publique.fr\/c6.php?ec=2&amp;l=e4aMuIK3dW5p&amp;i=ZGRolGebZ2dj&amp;t=ZA&amp;e=lpyX0qTEnaminNGTnsZqd9Gmxp+ayGGa1g&amp;u=m6iq1KOdYGaqp9xgmdCWrNWo15qY1mGqycmrmGWX0s9i&amp;v=8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Veeva<\/a>. \u00ab&nbsp;<em>Il faut cependant prendre en compte cette dimension de mani\u00e8re urgente, au risque de voir les marques ternir leur image : ces derni\u00e8res ann\u00e9es ont vu l\u2019arriv\u00e9e de nouvelles normes, d\u2019audits ou d\u2019inspections d\u2019autorit\u00e9s \u00e9trang\u00e8res ou nationales, poussant l\u2019exigence au niveau de celui de l\u2019industrie pharmaceutique. Les acteurs ne peuvent plus se permettre de n\u00e9gliger cet aspect.<\/em>&nbsp;\u00bb&nbsp;<br><br><strong>La question de la transparence, point de rupture entre marques et consommateurs<\/strong>&nbsp;<br><br>La confiance des consommateurs vis-\u00e0-vis des marques n\u2019est pas au rendez-vous. Les revendications des produits sont tr\u00e8s r\u00e9glement\u00e9es, et ce dans tous les pays, au point qu\u2019il est devenu une gageure pour les industriels de rester dans le cadre l\u00e9gal tout en satisfaisant les besoins des \u00e9quipes marketing. De plus en plus d\u2019acteurs ont d\u2019ailleurs \u00e9galement recours aux nouvelles technologies pour ma\u00eetriser ces all\u00e9gations.&nbsp;<br><br>\u00ab&nbsp;<em>Au-del\u00e0 des normes et des r\u00e8glements que les autorit\u00e9s sont en charge de faire respecter, la prise de pouvoir des r\u00e9seaux sociaux et des influenceurs, tout comme des associations de d\u00e9fense des consommateurs, ont fortement contribu\u00e9 \u00e0 la multiplication d\u2019informations disponibles<\/em>&nbsp;\u00bb ajoute David Eg\u00e9e. \u00ab Il&nbsp;<em>est toutefois primordial d\u2019interpr\u00e9ter correctement ces informations : les industriels de la cosm\u00e9tique sont r\u00e9guli\u00e8rement point\u00e9s du doigt pour la pr\u00e9sence de telle ou telle mati\u00e8re dans la composition d\u2019un produit ; pourtant, si l\u2019on peut parfois trouver des traces d\u2019impuret\u00e9s, c\u2019est bien la quantit\u00e9 d\u2019une substance qui en fait la dangerosit\u00e9, et non sa seule pr\u00e9sence.<\/em>&nbsp;\u00bb&nbsp;<br><br><strong>Le\u00e7ons \u00e0 retenir d\u2019une crise sans pr\u00e9c\u00e9dent : la notion d\u2019adaptabilit\u00e9<\/strong>&nbsp;<br><br>La situation exceptionnelle travers\u00e9e ces derniers mois a valid\u00e9 toutes les tendances pr\u00e9existantes dans le secteur cosm\u00e9tique. Le recentrage des consommateurs sur des produits plus essentiels pendant le confinement, la mise en avant de la naturalit\u00e9, de la sant\u00e9 et du soin de soi ont particip\u00e9 de ce mouvement g\u00e9n\u00e9ralis\u00e9.&nbsp;<br><br>\u00ab&nbsp;<em>La question n\u2019est pas de savoir quand sera la prochaine crise, parce que les entreprises sont en quasi-permanence en gestion de crise, mais quelle sera-t-elle. En plus de strat\u00e9gies op\u00e9ratoires et d\u2019outils r\u00e9pondant aux besoins des diff\u00e9rents m\u00e9tiers, il est capital pour les organisations de l\u2019industrie cosm\u00e9tique d\u2019augmenter leur capacit\u00e9 d\u2019\u00e9volution, et leur adaptabilit\u00e9<\/em>&nbsp;\u00bb conclut David Eg\u00e9e, Directeur de la Strat\u00e9gie Cosm\u00e9tique de&nbsp;<a href=\"https:\/\/rumeur-publique.fr\/c6.php?ec=2&amp;l=e4aMuIK3dW5p&amp;i=ZGRolGebZ2dj&amp;t=ZA&amp;e=lpyX0qTEnaminNGTnsZqd9Gmxp+ayGGa1g&amp;u=m6iq1KOdYGaqp9xgmdCWrNWo15qY1mGqycmrmGWX0s9i&amp;v=8\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Veeva<\/a>.&nbsp;&nbsp;<\/td><\/tr><\/tbody><\/table>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u2019industrie cosm\u00e9tique \u00e0 l\u2019heure du d\u00e9confinement :&nbsp;quel avenir pour le glamour Made in France ?&nbsp;&nbsp;&nbsp; Paris, le 8 juillet 2020 \u2014&nbsp;Alors que la crise sanitaire s\u2019estompe peu \u00e0 peu en France et en Europe, l\u2019heure des bilans est arriv\u00e9e. 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